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您的問題就是我們的問題

道路救援

我該如何預定拖吊車?

撥打叫車專線 (02) 2517-7027 並告訴客服人員以下資訊:

  1. 您的車型(需要知道車輪驅動方式)
  2. 故障原因(能否正常行駛、放手煞車、排入空擋、車輛是否能推動)
  3. 是否有特殊改裝(無拖車鉤、改裝低底盤)
  4. 車輛故障處地址
  5. 車輛拖吊運送終點

* 有詳細的資訊,才能快速的排除您愛車的狀況,提供專業的拖吊服務

高速公路可以道路救援嗎?

高速公路上我們不提供道路救援服務,請撥打 1968,讓高速公路局派遣高速公路特約拖吊車處理。

什麼是加成比例?

依照行政區域來劃分,距離市中心較遠,服務拖吊車數量較少,需要有 1.1~1.5 倍的加成比例。

機車、重型機車也能使用道路救援嗎?

機車與重型機車可以使用道路救援,費用計算方式等同於汽車道路救援。

如何判斷是否是低底盤?

距離地面高度低於12公分者,已逾一般拖吊車服務範圍,需要特殊拖吊車處理。

地下室或立體停車場可以道路救援嗎?

只要高度限制高於 1.9,我們即有特殊改裝的拖吊車可以服務,因為停車場內動線狹小坡度陡,作業難度高,每一層必須加收 500 元作業費用(地下一樓 500 元,地下二樓 1000 元,依此類推)

什麼是待時費?

凡事故現場仍需處理或非救援人員因素,導致無法立即服務者,加收待時費,一小時 300 元,未滿一小時以一小時計收。

長途運送

集運併車與全載專車的差別

集運併車是使用大型拖板車一次多台運送,降低運費。必須要從交流道交車,無法在市區交車,交車時間需跟司機配合。適合沒有緊急需求的運輸方式。

專車運送則是可以約定指定收送時間、地點,交車地點不受交流道附近之限制。

運送車輛有保險嗎?

由我們運送的車輛均有保 500 萬元貨物險,若覺得保額不足,可以自行加保。

宜蘭、花蓮、台東,東部區域能運送嗎?

宜蘭地區需由臺北進行專車運送。

花蓮、台東區域車次較少,需要提前一至二週來電預約。

我是車行,長期配合價格有無優惠?

請洽客服專線 (02) 2517-7027 ,我們將對您的作業難度進行評估,給您最適合的報價。

故障車輛可以使用長途運輸嗎?

只要車輛不能正常行駛,無法正常上下拖板車即無法使用長途運輸。

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